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本陣平野屋ブログ

「2015年07月」の記事一覧

ひとり立ち★

昨日のブログの写真。
実は・・・
売店新入社員:T中が、おかみの試験を受けていたのでございます!
150701-1.jpg
入社してちょうど3か月。
毎日、シスターと一緒に売店の仕事をし、お客さまと接しながら、
コツコツと勉強を重ねてきました。
ひとりで売店で接客するために、
おかみが試験管となり、最終チェックをするのでございます。
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おかみがお客様となり、実際の接客と同じように対応します。
いつもは明るい笑顔が好印象のT中。
テスト中盤は笑顔が消えています・・・
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私たち○年目のスタッフからすると、
「あるある!!こんな質問!!」
「いらっしゃる!!そう言うお客様!!」
と思うおかみの質問や要望も・・・
テスト中のスタッフからすると、意地悪に思えるかもしれませんww
早く終わって~~!と思うかもしれませんww
でも、日々お客さまとお話しているおかみだからこその質問です。
実際、お客様の前で困った顔してはいけないですもんね。
シスター:O下も、ドキドキしながら見守っています。
150701-4.jpg
そして試験が終了。
売店課長:K下とシスター、そしておかみから、
気づいたことを教えてもらいメモメモ。
150701-3.jpg
そして、結果は見事合格!!!!!!
おめでとう!!!
まだまだ、反省点やこれから学んでいくところもありますが、
ここからまたスタート♪
売店にお越しの皆さま、T中をよろしくお願い致します。
テストを見ながら、●年前の自分のテストの記憶が甦ってきました・・・
「お子様用の草履」について質問され、パニックになったんですよね。
一生忘れられないトラウマです。
小林でした。



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