NEWS飛騨高山から本陣平野屋便り

本日より2日間、4月から入社の「新人研修」が始まりました。
今年は、11人の入社です。朝から緊張がこちらにも伝わってきました。
女将・支配人の挨拶からはじまり、新入社員が１人ずつ挨拶します。
皆さん、しっかりとした自己紹介でした。

研修の担当は、別館フロントのHさん。
時には厳しく、時には優しい接し方はさすがです。

自己紹介の後は、ネットを使って平野屋を紹介。
そして館内案内、接遇の基本である「挨拶」と「身だしなみ」を学びました。

従食で初めての食事をした後は、おもてなし研修。
新入社員がお客様になり、客室係りさんから、
抹茶とお菓子を頂いたり、アメニティを選んだりと通常のおもてなしを体験。

そして先輩社員のお話です♪
廊下では、先輩たちが順番決めのじゃんけん。
1番か、おおとりか、とみんなドキドキしていましたよ(+_+)



どの先輩も〝お客様に喜んでいただく為には〟というお話でした。
笑顔での接客で、お客様を笑顔にしたい！
どの部署の人も考えていることは同じだと気付いた時間でした(^.^)
緊張をほぐそうと？歌を歌う人、サービスとはなにか熱く語る人など、
新入社員に気持ちが伝わって欲しいですね^m^
研修は、明日も続きます。
がんばれ、新入社員！
今日の先輩達を見て、1年後の姿が楽しみになった吉田でした♪