この度、7/12・13の2日間、「おもてなし研修会」を行いました!!
お客様にどうしたらより満足をしていただけるか、
何を求めてお越しなのか、
また、社員同士が部署の垣根を越えてもっとわかり合える事により、
本陣平野屋が良くなるのでは・・・と、1人みっちり3時間の勉強をしました
まず、始まった時の写真です
暗い雰囲気で、皆さん下を向いています・・・
先生の質問に挙手する頃から、生き生きした感じに
そしてグループワーク
グループで代表を決めて発表です。どの人も発表者の方を向き、真剣な表情ですね♪
グループワークは名前も知らない方もある、他部署の方々との5~6名で話し合いました。
本当にどのグループもわき合いあいとしていて、びっくりです。
より素敵な本陣平野屋になれば嬉しいです
2日間4回の研修会とセクション長会に同席させて頂いた吉田でした
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