予約販売センターでの仕事は、旅館の予約受付の第一印象を決めるいわば「旅館の顔」の仕事です。現在、人口9万人の高山市に年間約46万人もの訪日客が宿泊しています。

予約センターでは主にお客様や旅行会社からの宿泊予約、ホテルに関しての様々な問い合わせの電話対応がメインとなります。 宿泊予約だけではなく、客室料金の案内、すし兆の空き状況や食事の内容、館内の案内や備品等の説明、近くの観光施設についてなど様々な問い合わせがありますので、 柔軟に対応する必要があります。その合間に、インターネット経由の予約の入力処理や、インターネットや旅行会社に提供している客室の残室管理や食事処の席数の管理、 プランの作成、また個人のお客様に限らず団体のお客様の予約状況の確認など幅広い業務を行っています。

まずは旅館の概要、宿泊プランなどを覚えることからスタート。
スキルアップしたい方、英語、イタリア語、スペイン語、中国語などの語学を活かしたい方も歓迎します。