飛騨高山 中橋（赤い橋）すぐの好立地で気持ちよく働きませんか？
お客様がホッとしていただける、
安らげるようなオーラを出すことが私の目標
本陣平野屋を名実ともに
『日本一の旅館』にするのが私の夢です！
最初の３か月は、先輩たちを見習うことに集中しました。その後の１年間は、仕事ができるようになって先輩たちに認めてもらいたいと考えるようになりました。
また、「会社をより良くしたい」という思いから、自分なりの改善点を探すことに努めました。
２年目からは、仕事も身に付いてきて、少しずつ自分の考えを持てるようになり、今では、微々たることではありますが、自分の意見を改善につなげられるようになりました。
スタッフごとに把握している情報に差があるとお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
全スタッフが日々の情報を共有できるようセクション内での情報伝達ノートを作り、出勤していないスタッフにも情報が行き渡る様にしています。
基本的な事ですが、「おはよう」「お疲れさま」の挨拶や、「ありがとう」の御礼の言葉掛けを大切にするようにしています。
褒める時は皆の前で、注意する時は個人的にするようにしています。皆の前で褒められて嬉しいことはあっても、注意されて嬉しい人はいませんもんね！
決して“慣れる”仕事ではないと思っています。経験が、時として経験が邪魔になることもあるんですよね。
経験が役に立つのはクレーム対応の時でしょうか（笑）
そして、常に「自分磨き」をしないとお客様に通用しません！お客様には見抜く力があるので、誤魔化しは絶対通用しません。日々努力です。
とにかくやる気があって、人のために尽くすことができる人。頭の良さは必ずしも必要ではないと思っています。
１０人のお客様係が居れば、１０人それぞれの着眼点があります。お客様係には色んな着眼点を持った人が居た方が良いと思います。